ADN Territoire - Comité Départemental du Tourisme 64

ADN Territoire : qu’est-ce que c’est ?

ADN Territoire (Analyse de Diagnostic Numérique de Territoire) est un outil permettant d’analyser les résultats issus des diagnostics réalisés auprès des professionnels du tourisme, à partir du référentiel créé sur la base de données touristique SIRTAQUI. L’analyse peut être effectuée aussi bien au regard des différentes échelles de territoire, que des différents types d’établissement.

Un outil mutualisé

ADN Territoire est l’aboutissement d’un projet initié par l'Agence d'attractivité et de Développement Touristiques Béarn Pays basque. Il a été imaginé suite à un travail de réflexion et d’échanges sur le référentiel (collaboration offices de tourisme et MONA) et se veut à destination de tout organisme de tourisme institutionnel : Office de Tourisme, Pays d’Accueil Touristique, Comité départemental ou régional du Tourisme…

Un référentiel basé sur 6 axes

Ce référentiel permet de mesurer la performance numérique des professionnels du tourisme. Avec 81 questions, réparties en 6 axes d’analyse, il couvre les domaines de l’équipement numérique, du site web, de la gestion mail (relation clients), du web 2.0 (réseaux sociaux, e-réputation), de la commercialisation et des besoins en accompagnement.

Équipement numérique

Site web

Gestion mail

Web 2.0

Commercialisation

Accompagnement

Un outil commun pour tous les territoires

Le diagnostic s’effectue à partir de la base de données touristique SIRTAQUI, via différents modes d’administration : envoi d’un questionnaire papier, emailing avec accès à un questionnaire en ligne, directement en face à face par l’utilisateur de SIRTAQUI. Ainsi, le diagnostic peut se faire à l’échelle du territoire d’un Office de Tourisme, d’un Pays d’accueil touristique, d’un département ou de la région.

ADN Territoire : comment ça marche ?

C’est un outil complet qui permet d’analyser les résultats des diagnostics numériques à l’échelle d’un territoire, d’un pays, d’un département ou d’une région, sur des critères identiques : l’opportunité de comparer des territoires entre eux, des typologies de prestations entre elles, et de mutualiser des actions pour améliorer la performance des professionnels et des destinations.

L’analyse complète de votre territoire

Commencez par réaliser le diagnostic en sondant tous les professionnels de votre territoire, à partir de SIRTAQUI. Consultez ensuite vos résultats sur ADN Territoire et visualisez les atouts et faiblesses des professionnels. Personnalisez vos graphiques et exportez-les sous différents formats, pour les consulter hors ligne, les compiler en un rapport complet, les communiquer, les intégrer à une page web … Et enfin, consultez les résultats des autres territoires pour les comparer aux vôtres et savoir comment positionner votre destination.

4 raisons d’adopter ADN territoire

1. Évaluation

Mesurez la performance des professionnels de votre territoire selon les 6 axes de diagnostic et comparez les résultats à ceux d’autres territoires.

2. Accompagnement

Identifiez les points forts et les points faibles des professionnels pour mettre en place des actions d’accompagnement ciblées sur les besoins constatés.

3. Efficience

Gagnez du temps dans l’analyse du diagnostic numérique de votre territoire et diffusez facilement les résultats grâce aux différents formats d’export, la création d’une URL dédiée et l’intégration sur une page web.

4. Mutualisation

Les critères d’analyse étant les mêmes à l’échelle d’un pays, d’un département ou d’une région, si des besoins récurrents sont identités, des actions d’accompagnement mutualisées entre plusieurs territoires sont envisageables.